Andrés del Real: Dueño de hotel Mar Andino

"Destaco el compromiso con los clientes y la fidelidad hacia ellos".

Andrés del Real, es un comerciante, dueño del hotel Mar Andino, se dedica al comercio y a rubros como compra y arriendo de campos entre otras cosas. 

¿ Cuál fue la iniciativa que los llevo abrir este hotel en Rancagua?

La falta de hoteles en Rancagua y las pocas ofertas.

Desde su apertura, han tenido algún cambio importante?

Desde nuestra apertura hemos experimentado gran elevación de ventas y buen comportamiento de las empresas comprometidas con nuestro hotel.

¿Qué es lo que más destacas del hotel y por qué?

El compromiso con los clientes y la fidelidad hacia ellos. Porque ese fue el compromiso que adquirimos desde el momento que decidimos poner este hotel y creo que se han mantenido y aumentado estas características.

¿Cuales son los beneficios que ustedes le entregan a los clientes que visitan el hotel?

Gran hospitalidad, atención, recepción, tratando de cumplir siempre con todos los requisitos de nuestros huéspedes.

¿Cuál es la temporada alta del hotel?

Entre los meses de septiembre hasta abril.

¿Cuál es el atributo diferenciador entre usted y otros hoteles de Rancagua?

La diferencia de este hotel y la competencia es que cuenta con bastantes áreas verdes, buena vista, comodidad en lugares abiertos, por eso mismo es bastante requerido en nuestra hospitalidad y por la calidad de nuestro servicio.

¿Tiene algún proyecto a futuro? ¿Cuál?

Por supuesto, expandir nuestra infraestructura, nuevas cabañas, abrir una sucursal en viña, salones de eventos, crear un  spa en el hotel de Rancagua, implementar áreas de fumadores dobles, instalar nuevas piscinas y hacer complejos deportivos entre otras cosas.

¿Ofrecen paquetes turísticos?

No contamos con esos servicios actualmente.

¿Con los años ha aumentado el flujo de clientes?

Al principio partimos con pocos clientes pero fieles, con los años hemos ganado renombre, prestigio, todo con trabajo y esfuerzo.  Hoy en día tenemos un gran aumento en nuestras reservas hoteleras, ya contamos con empresas que requieren de nuestro servicio, así tales como eventos, comidas, reuniones de empresas etc.

¿Le gustaría expandirse a otras ciudades?

Aunque estamos satisfechos con nuestros logros, queremos seguir expandiéndonos, hasta el momento tenemos planeada la inauguración de nuestro nuevo hotel en Viña del Mar y en unos años más pretendemos expandirnos más al sur.